불만족 상품후기 - 머드상회

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11,500원

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제목	불만족
작성자	네**** (ip:) 100원 300원
평점 작성일 2022-04-20 추천 추천하기 조회수 50 머드에서 스콘을 몇 년 째 잘 먹고 있어서, 당연히 좋을 거라는 기대를 품고 머드구마도 구매해 보았습니다. 일단 고구마를 받기까지 여러번의 택배오류와 일정변경이 있었지만 관리자분께서 친절히 처리해주려 애쓰셔서 그러려니 넘어갔습니다. 그런데 택배배송도 다른 곳에 가있고 우여곡절끝에 받아서 열어보니 그 중 네 개는 썪어있고.. 정말 고구마 하나 시켜서 받아서 먹기까지가 이렇게 힘들고 실망스러운 과정인가 싶었습니다. 머드구마는 안시키렵니다. (2022-04-19 21:14:35 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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머드상회 2022-04-21
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안녕하세요, 고객님~ 머드구마 받으시고 일부 고구마가 상해있어서 많이 속상하셨을 것 같습니다. 우선 정말 죄송하다는 말씀 드립니다~말씀하신 대로 배송 중 우여곡적일 있었지만 최대한 도움 드리기 위해 최선을 다 했습니다~ ㅠㅠ 고구마가 생물이고, 온도에 민감하다 보니 생육 단계에서 부터 속이 약한 경우에는 배송 중/후에 급격하게 상하는 경우가 종종 있답니다~ 그래서 머드상회에서는 품질보증제도를 통해 고객님들이 최대한 만족하실 수 있도록 상하거나 부러진 고구마들에 대해서는 보상을 해 드리고 있답니다~! 톡상담을 통해 사진과 상한 고구마의 정확한 갯수를 말씀해 주시면 바로 적립금/네이버페이 쿠폰 등으로 조치해 드릴 수 있으니 꼭 말씀 부탁드립니다.

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