사과상태가... 상품후기

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25,000원

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제목	사과상태가...
작성자	김**** (ip:) 100원 300원
평점 작성일 2021-09-30 추천 추천하기 조회수 108 사과에 멍처럼 색이 진하고 만져보면 물컹한 부분이 있는데 이런 부분이 없는 사과는 배송온 것 중에 4개뿐이에요. 나머지는 크던 작던 다 멍 같은 게 있어요. 뭔지 모르겠는데 꼭지주변이 많이 어두운 사과에는 하얀 가루 같은 게 있네요ㅠㅠ
첨부파일	20210929_201350~01.jpg , 20210929_201417~01.jpg , 20210929_201516~01.jpg
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머드상회 2021-09-30
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안녕하세요, 고객님~! 배송받으신 사과의 상태가 좋지 않아 마음이 많이 상하셨을 것 같습니다. ㅠㅠ 우선 정말 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다. 사과의 멍이 든 것은 5kg 박스에 4kg의 사과를 담다 보니 남는 공간이 많아 이 부분을 여분의 서비스 사과로 채워서 넣어드렸는데 너무 꽉 끼에 넣어드린 나머지 배송 과정에서 서로 눌려서 멍이 든 것으로 보입니다. 톡상담으로 개수를 세어서 말씀해 주시면 만족하실 수 있게 보상해 드리겠습니다. 또한 오늘 출고 분 부터는 사과가 서로 닿지 않는 박스로 교체하여 발송해 드려서 이런 부분이 생기지 않도록 조치해 드렸습니다. 꼭지 주변이 어두운 사과는 선별 과정에서 걸러지지 못한 것으로 보입니다. 이 사과는 환불 해 드리도록 하겠습니다. 만족스럽지 못한 상품으로 받아보신 부분은 저희로서도 너무 아쉬운 부분이고, 만족하실 수 있도록 끝까지 책임지고 보상해 드리니 톡상담으로 꼭 주문번호와 함께 말씀 부탁 드리겠습니다.

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